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ーーもうすぐ入社7年目ですね。今のお仕事でやりがいを感じる瞬間はどんなときですか？

西尾「『やっぱり、「助かりました、ありがとう』—— この一言のために働いている、と言っても過言ではないですね。安い相当品を見つけられたとき、誰よりも早く回答できたときとか…。

お客様の「困った」を解決できた瞬間に、この仕事の面白さを実感します。入社当初は正直、商社の仕事がどういうものかよく分かっていなかった。でも7年続けて今思うのは、『モノを売る仕事』じゃなくて『信頼を売る仕事』なんだということです。」

ーーそれでも、これから入社される方は不安に感じている部分もあるかと思います。西尾さん自身は、普段、お客様や社内の方と関わるうえで意識していることはありますか？

西尾「顔が見えないやりとりだからこそ、声のトーン一つで印象がガラッと変わる。それを実感してから、電話口での元気さはずっと意識しています。

あとはとにかくスピード。お客様の『今すぐ知りたい』に応えられるかどうかで、信頼度が全然違ってくるんです。遅い回答は、それだけで不安を与えてしまう。そう気づいてから、返答の早さは自分の中で譲れないこだわりになりました。」

ーーこだわりは自信にも繋がりますよね。ちなみに、仕事以外の面も気になります。西川産業株式会社の「これは良い！」と感じた制度はありますか？

西尾「ん〜、チャレンジ報奨制度ですかね。営業所で目標を達成すると報奨金が出て、そのお金でみんなで食事に行ったり、ちょっとした旅行を楽しめるんです。期間中はいつも以上に声を掛け合って、『あと少し！』と励まし合いながら取り組みます。

だからこそ、達成できた瞬間の喜びは本当に大きいです。

『あのとき大変だったよな』と笑い合えるあの時間があるから、また頑張れる。そういう繰り返しが、チームへの愛着になっていくんだと思います。」

ーーキャリアについてはいかがですか？将来を見据えやすい環境だと思いますか？

西尾「はい、とても考えやすい環境だと思います。産休・育休制度が整っているのはもちろんですが、面談の場で自分の希望や今後についてしっかり聞いてもらえるのが安心材料です。

『あなたはどうなりたいの？』と聞いてもらえる会社って、実はそんなに多くないと思うんです…。『こうなりたい』と口に出せる場所があるから、私自身も自分のキャリアを真剣に考えられる。

仕事もプライベートも、どちらかを諦めなくていい未来が描けるのは、この会社だから安心できることだと感じています。」

ーー社歴が浅いうちから、自分のキャリアを考えられる会社。社内の雰囲気についてもお聞きしたいです。「ここで働けてよかった」と思う瞬間はありますか？

西尾「研修や有給で誰かが不在のとき、声をかけなくても動いてくれる人がいます。それって、当たり前のようで全然当たり前じゃないと思うんです。誰かの忙しさを自分ごとにできるチームって、なかなかない。

忙しいときほどそのありがたさを実感して、『この職場で良かった』と思います。そして、自分もそういう存在でいたいと自然と思えるようになりました。」

ーーチャレンジ報奨制度の話にもありましたが、社内で協力できる環境が整っているのは西川産業の強みですよね。そんな環境の中で、今後どんな自分に成長したいと思いますか？

西尾「商品知識が豊富で、仕事が早く、周りから尊敬される人になりたいです。

今の私には、まだ先輩に頼る場面がたくさんあります。でも、助けてもらうたびに『自分もいつかこうなりたい』と強く思うんです。目指しているのは、『この人に聞けば大丈夫』と言ってもらえる存在。

商品知識、対応スピード、人としての信頼感——全部を積み上げた先に、そういう自分がいると思っています。まず3年後に、後輩から最初に頼られる先輩になること。それが今の一番リアルな目標です。」

ーー後輩に信頼される社員さん…頼もしいですね！西尾さんからみて、西川産業の「ここがすごい！」と思うところは？

西尾「保養所が4つあるところと、健康宣言費用補助ですね。

月5,000円の補助が出るんですが、ネイルもOKなんです。「働く人の健康やモチベーションを本気で考えてくれている会社なんだな」と感じます。

福利厚生って、その会社が社員をどう見ているかの表れだと思っていて。ここまで整っているのは、正直入社してから驚きました。」

ーー健康やモチベーションがあってこその、お仕事ですもんね。最後に、これから入社を考えている方へメッセージをお願いします。

西尾「就活中って、『成長できる会社かどうか』がすごく気になりますよね。私もそうでした。正直に言うと、入社前は『自分に営業が向いているかどうか』も分からなかったんです。

でも7年続けられているのは、困ったときに頼れる仲間がいて、成長を応援してくれる環境があったからだと思います。自分のペースで、でも確実に成長していきたい方に、ぜひ一度見てほしい会社です。」